PREGUNTAS FRECUENTES
¿Los productos son hechos en Colombia?
Sí. Todos nuestros productos son diseñados y confeccionados en Colombia.
¿Qué materiales usan?
Trabajamos principalmente con telas como pana, poliéster y materiales sintéticos de alta calidad, seleccionados por su resistencia y durabilidad. También hacemos uso de cuero para referencias seleccionadas.
¿Los bolsos son resistentes?
Sí. Nuestros diseños están pensados para el uso diario y algunos modelos cuentan con características como repelencia al agua y materiales anti rasguños.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a toda Colombia a través de Inter rapidísimo.
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes realizar tu pedido a través de nuestra Web y/o a través de nuestro canal de WhatsApp +57 300 6853035
¿Los precios ya incluyen envío?
No, una vez indiques tú ubicación confirmaremos el valor del envío.
¿Cuáles son los medios de pago?
Aceptamos pagos con tarjeta débito y crédito (Visa, MasterCard, American Express). También puedes pagar mediante ePayco, que te permite usar PSE (transferencia bancaria) o pagar en efectivo en puntos como Efecty y Baloto
¿Qué políticas de seguridad tiene JOLANS para mis datos de tarjetas de crédito?
Desde nuestro E-commerce no capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales. Para esto contamos con los servicios de EPAYCO que es una pasarela de pago certificada con PCI. Por esto puedes realizar tus pagos en nuestro sitio web sin preocuparte.
¿Cuánto se demora en llegarme el pedido?
Los tiempos de entrega estimados oscilan entre 2 y 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino. Es importante que tengas en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar de acuerdo a tu ubicación, al estado del clima y las carreteras.
